Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE Amé Edel – Artiste-Auteure Dernière mise à jour : 28 avril 2026

Article 1 – Identification du vendeur

Amé Edel, artiste-auteure, exploitant la boutique en ligne accessible à l'adresse ame-edel.com. Contact : amedhelweiss@gmail.com

Article 2 – Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne ame-edel.com. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 3 – Produits

Les produits proposés à la vente sont les suivants :

  • Aquarelles originales personnalisées
  • Prints (reproductions)
  • Porte-clés
  • Petits objets de papeterie et accessoires

Les aquarelles originales personnalisées sont réalisées sur commande. Des photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif. En raison de la nature artisanale et artistique des produits, de légères variations peuvent exister entre les visuels présentés et les articles livrés.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Amé Edel se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la validation de celle-ci.

Article 5 – Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Pour les aquarelles personnalisées, un échange préalable peut être nécessaire afin de définir les détails de la création. Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.

Article 6 – Paiement

Le paiement est exigible à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés lors du processus de commande sur la boutique en ligne.

Article 7 – Livraison

Les délais de livraison sont les suivants :

  • Produits disponibles en boutique (prints, porte-clés, papeterie, accessoires) : entre 3 et 5 jours ouvrés après validation de la commande.
  • Aquarelles originales personnalisées : jusqu'à 1 mois après validation de la commande, afin de permettre le temps de production nécessaire à la réalisation de l'œuvre.

Ces délais sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, le client sera informé dans les meilleurs délais.

Article 8 – Droit de rétractation et retours

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Par ailleurs, Amé Edel accepte les retours jusqu'à 30 jours après réception du ou des produits.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter Amé Edel à l'adresse suivante : amedhelweiss@gmail.com

Exception : Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, les œuvres personnalisées (aquarelles réalisées sur commande spécifique) ne peuvent faire l'objet d'un droit de rétractation, sauf accord exprès du vendeur.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur ou de défaut constaté à la réception.

Article 9 – Propriété intellectuelle

Toutes les œuvres proposées à la vente (aquarelles, illustrations, prints) sont la propriété exclusive d'Amé Edel et sont protégées par le droit d'auteur. L'achat d'un produit ne confère aucun droit de reproduction ou d'exploitation commerciale des œuvres.

Article 10 – Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci. Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : amedhelweiss@gmail.com

Article 11 – Litiges

En cas de litige, le client peut recourir à une solution amiable en contactant Amé Edel à l'adresse email indiquée. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Ces CGV sont soumises au droit français.